Politique de résiliation
HAGOPI · MWB DISTRIBUTION SAS
SIRET : 900 652 405 00029 · info@hagopi.fr · hagopi.fr
Politique d'annulation
1. Site vitrine – Prestation unique
La prestation de création de site vitrine est une prestation de contenu numérique personnalisé. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, et sur demande expresse du client lors de la commande, la production est lancée immédiatement après paiement et réception du brief client.
En conséquence :
– Aucune annulation n'est possible après réception du brief client complété.
– Avant transmission du brief : des frais de dossier de 20 % du montant TTC sont retenus. Un avoir de 80 % est émis, valable 12 mois sur toute prestation HAGOPI.
Aucun droit de rétractation de 14 jours ne s'applique, le client ayant expressément renoncé à ce droit au moment de la commande, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.
2. Abonnement Maintenance prioritaire + Google My Business
L'abonnement est sans engagement de durée minimale. Il est résiliable à tout moment selon les modalités suivantes :
– Envoi d'un email à info@hagopi.fr avec pour objet : « Résiliation abonnement Maintenance prioritaire ».
– Préavis de 30 jours calendaires à compter de la réception de l'email.
– Le service reste actif et complet pendant toute la durée du préavis.
– Aucun remboursement n'est accordé pour la période en cours au moment de la résiliation.
– Les prélèvements cessent automatiquement à l'issue du préavis. Aucune action supplémentaire n'est requise.
La résiliation de l'abonnement n'a aucun impact sur la propriété du site : le code source, le nom de domaine et l'hébergement restent la propriété du client.
3. Modification ponctuelle
La modification ponctuelle est non remboursable dès lors que la demande a été transmise à l'équipe HAGOPI via le formulaire de modification.
Si la demande n'a pas encore été transmise, le remboursement peut être accordé sur simple demande à info@hagopi.fr.
4. Contact
Pour toute demande d'annulation ou question : info@hagopi.fr
La présente politique d'annulation est soumise aux Conditions Générales de Vente de HAGOPI disponibles sur hagopi.fr.
MWB DISTRIBUTION SAS – SIRET 900 652 405 00029 – RCS Lyon – Capital : 1 000 € – TVA FR 14900652405 – info@hagopi.fr